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Envíos/Devoluciones
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Información sobre envíos

Antes de realizar un envío regalodetalles.es se pone en contacto con el cliente para comprobar que todos los datos sean correctos, así como para comprobar su disponibilidad para recibir el pedido. De esta forma se verifica la dirección y se le informa al cliente del día de entrega del pedido.

El plazo de entrega de los detalles será de un plazo aproximado de veinte (20 días) siendo posible que se reduzca  si el producto se encuentra en stock.

Todos los pedidos serán enviados mediante empresas de transporte de mercancías y mensajería.

Los envíos serán realizados dentro de la Península.

En caso de que haya realizado su pedido y el artículo se encuentre agotado, contactaremos con usted; bien para que escoja otra referencia o bien para que le devolvamos el dinero.

Regalodetalles le informará por correo electrónico cuando sea enviado su pedido. Una vez sea realizado el envío, éste tendrá un plazo de entrega entre 24 y 72 horas.

Los pedidos deben ser revisados en cuánto sean recibidos, no se aceptarán reclamaciones de quejas o roturas, pasadas 24 horas desde la recepción del pedido; ya que es el plazo que exige la mensajería para reclamaciones de roturas.

 

Para los pedidos cuyo método de pago sea contra-reembolso y supere el importe de 100 Euros, el cliente deberá dejar una entrega a cuenta del 40% del pedido mediante transferencia, el restante lo deberá abonar a la entrega junto con la comisión de reembolso de la mensajería (3%) 


Los precios de la página Web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Además los pedidos que se hagan contrareembolso, llevarán una comisión del 6% del importe total.

 

 

Devoluciones

Si Usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de quince (15)  días desde el momento de la recepción de pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con nuestra Política de Devoluciones. 

No se admiten cambios, reclamaciones ni devoluciones pasados quince (15) días desde la recepción del pedido.

El comprador deberá comunicar cualquier desperfecto de los artículos en un plazo máximo de quince (15) días desde la recepción del mismo.

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
 
No tendrá Usted derecho a devolver el producto, si este es un artículo personalizado o si simplemente no cumple con sus expectativas; en éste caso los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. 

Por favor, trate con cuidado razonable los productos mientras estén en su posesión y guarde, si fuera posible, las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.
 

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
 

Ver Ley del Comercio minorista... 

Para realizar la devolución puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente SÓLO por correo electrónico a info@regalodetalles.es. La devolución corre por su cuenta y medios y será remitido en las mismas condiciones a la dirección fiscal de Regalodetalles. Una vez recibido el producto y revisado que se encuentre en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe del producto, en ninguno de los casos de los gastos de envío. Nuestro departamento de contabilidad procederá a abonar en su cuenta el importe correspondiente a los productos.

Regalodetalles no se hace responsable de los envíos que se realicen a través del "Servicio de Correos y Telégrafos", y recomienda a todos sus clientes que envíen los paquetes mediante una empresa logística o de transporte urgente que les asegure la mercancía.

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