Información sobre envíos

Antes de realizar un envío regalodetalles.es se pone en contacto con el cliente para comprobar que todos los datos sean correctos, así como para comprobar su disponibilidad para recibir el pedido. De esta forma se verifica la dirección y se le informa al cliente del día de entrega del pedido.

El plazo de entrega de los detalles será de un plazo aproximado de veinte (20 días) siendo posible que se reduzca  si el producto se encuentra en stock. Los artículos que sean grabados, tendrán un plazo de entrega entre 25 y 30 días, dependiendo del tipo de artículo a grabar.

Todos los pedidos serán enviados mediante empresas de transporte de mercancías y mensajería.

El envío de muestras se realizará siempre a cargo del cliente y se podrán solicitar un máximo de tres (3) muestras, siendo siempre de referencias diferentes.

Los envíos serán realizados dentro de la Península y Baleares.

En caso de que haya realizado su pedido y el artículo se encuentre agotado,contactaremos con usted, bien para que escoja otra referencia o bien para que le devolvamos el dinero.

Regalodetalles le informará por correo electrónico cuando sea enviado su pedido. Una vez sea realizado el envío este tendrá un plazo de entrega entre 24 y 48 horas (salvo Baleares que pueden ser hasta 72 horas).

Los pedidos deben ser revisados en cuánto sean recibidos, no se aceptarán reclamaciones de quejas o roturas, pasadas 24 horas desde la recepción del pedido; ya que es el plazo que exige la mensajería para reclamaciones de roturas.

Devoluciones

Ver Ley del Comercio minorista... 

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

No tendrá Usted derecho a devolver el producto, si este es un artículo personalizado o si simplemente no cumple con sus expectativas, ya que se entiende que la empresa lo ha servido expresamente para usted.

Por favor, trate con cuidado razonable los productos mientras estén en su posesión y guarde, si fuera posible, las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Para realizar la devolución puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente, llamando al 961 402 200, o por correo electrónico a info@regalodetalles.es. La devolución corre por su cuenta y medios y será remitido en las mismas condiciones a la dirección fiscal de Regalodetalles. Una vez recibido el producto y revisado que se encuentre en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe del producto, en ninguna de los casos de los gastos de envío. Nuestro departamento de contabilidad procederá a abonar en su cuenta el importe correspondiente a los productos.

Regalodetalles no se hace responsable de los envíos que se realicen a través del "Servicio de Correos y Telégrafos", y recomienda a todos sus clientes que envíen los paquetes mediante una empresa logística o de transporte urgente que les asegure la mercancía.

Gastos de Envío orientativos