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Condiciones de venta
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Condiciones de venta de Regalodetalles.es

 

1. INTRODUCCIÓN 

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio Web. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante "Usted"/"su") y los de Regalodetalles.es (en adelante "nosotros" / "nuestro" / "el Vendedor") en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio Web o de cualquier otra página Web a las que podamos redirigirnos mediante un link (en lo sucesivo designados conjuntamente como los "Servicios de Regalodetalles.es"). Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de hacer clic en la tecla "Autorizar pago" para realizar el pedido. Al utilizar este sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Declaración de Privacidad, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.
 
Estos Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
 
 
2. USO DE NUESTRO SITIO WEB 

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio Web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Regalodetalles.es  declara que el fichero de datos de los clientes esta inscrito en la agencia española de protección de datos, con el número de fichero 2081131151, según lo dispuesto en la ley orgánica 15/1999 del 13 de diciembre.
 
Usted acepta que: 

  1. Solamente podrá hacer usted uso del sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 

   2. No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. 

  3. También se obliga usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad). El vendedor no se hace responsable si los datos enviados por el comprador son erróneos . 

   4. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

 

    5. El pedido mínimo son 30 €, no se aceptan pedidos de muestra.

    

    6. El pedido mínimo son 25 unidades en detalles para invitados de celebraciones.

    

    7. El plazo de entrega será el que se indique en la  descripción del producto, en su defecto 20 días en aquellos que no se especifique el plazo de entrega.

   

     8. No podrá hacer pedidos de más de 3 artículos diferentes, cualquier pedido que supere el máximo de 3 referencias distintas será anulado.

    9. Al darse de alta en nuestro sitio web, autoriza al envío de publicidad de Regalodetalles mediante correo electrónico o postal, teniendo derecho a oposición al mismo mediante medio escrito.

 

Al realizar un pedido a través de este sitio Web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.


 

   3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO 


Los artículos que se ofrecen a través de este sitio Web estarán disponibles en toda España (solo peninsula) teniendo siempre presente que el cliente acepta los gastos de envío que correspondan a su zona, teniendo en cuenta que el lugar de salida será el domicilio fiscal de la empresa, y que son aquellos que calcula la página web en el momento de hacer el pedido.

El cliente acepta que el pedido mínimo son 25 unidades para detalles de boda, bautizo y comunión, así como para detalles de otro tipo de celebración que se entreguen a los invitados, para el resto de artículos la cantidad mínima será la que indique en la descripción del producto. En caso de no indicar cantidad mínima en la descripción deberá de consultarlo a través del formulario de contacto.

Los gastos de envío que aparecen en ciertas tablas, en ocasiones pueden estar desactualizados y son de carácter orientativo.



   4. CÓMO HACER UN PEDIDO 


Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. (ver ayuda). Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico, los pedidos denegados o cancelados también serán notificados por correo electrónico.No se aceptan pedidos inferiores a 25 unidades, ni pedidos de muestra.

Para los pedidos cuyo método de pago sea contra-reembolso y supere el importe de 100 Euros, el cliente deberá dejar una entrega a cuenta del 40% del pedido mediante transferencia, el restante lo deberá abonar a la entrega junto con la comisión de reembolso de la mensajería (3%) 


Los precios de la página Web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Además los pedidos que se hagan contrareembolso, llevarán una comisión del 6% del importe total.

 

   5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS 

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock se le comunicará al cliente para que cambie de producto o cancele el pedido. 

   6. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO 


Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio Web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. 

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio Web; quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio Web.

Nos reservamos el derecho a  rechazar un pedido en cualquier de los siguientes casos:

 

- Si el comprador modifica el pedido.

- Si el comprador no cumple con las condiciones de venta. 

- Si por causas ajenas al vendedor el pedido no se puede procesar y entregar en el plazo previsto.

- Si el pedido resulta antieconómico para el vendedor. 

- Si el comprador no abona el importe del pedido pasados 7 días  desde la fecha de la compra. 

 

   7. DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA. 

El comprador se compromete a revisar y comunicar cualquier desperfecto, rotura o incidencia en los artículos comprados en esta tienda, antes de las 24h posteriores a la recepción del pedido. El comprador notificará la incidencia por correo electrónico en el plazo indicado. 

Si Usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de quince (15)  días desde el momento de la recepción de pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con nuestra Política de devoluciones. 

Las devoluciones se enviarán a través de las empresas de transporte que el vendedor facilite, no se aceptarán devoluciones que el comprador realice por sus propios medios incluidos Correos. El comprador deberá entregar el pedido a la empresa de transportes en un plazo no superior a los 15 días desde la recepción del mismo.

Para proceder a la devolución el comprador deberá envíar un correo electrónico a info@regalodetalles.es o bien a través del formulario de contacto de la tienda online, solicitando la devolución de los artículos comprados, indicando el número de pedido y el día en el que se puede recoger el pedido, así como una franja horaria de al menos 4h en la que la empresa de transportes podrá personarse en la dirección de compra para recoger el pedido. El cliente deberá devolver el pedido al completo, tanto los artículos, como las etiquetas y la decoración de los detalles. No se admiten devoluciones de artículos personalizados.

 

No se admiten cambios, reclamaciones ni devoluciones pasados quince (15) días desde la recepción del pedido.

El comprador deberá comunicar cualquier desperfecto de los artículos en un plazo máximo de quince (15) días desde la recepción del mismo.

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
 
No tendrá Usted derecho a devolver el producto, si este es un artículo personalizado o si simplemente no cumple con sus expectativas; en este caso los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. 

Por favor, trate con cuidado razonable los productos mientras estén en su posesión y guarde, si fuera posible, las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.
 

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

 
  8. ENTREGA 

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 5 anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido  de los productos  en el plazo de 20 días a contar desde la fecha de formalización del pago del mismo. 

El retraso puede deberse a las siguientes razones: 

    * Personalización de los productos;
    * Artículos especializados;
    * Circunstancias imprevistas;

    * Zona de entrega; 


Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos. 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
 

   9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA 


Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su/s producto/s será/n devuelto/s a nuestro almacén. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. 
 

  10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

 
Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. 

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
 
  11. PRECIO Y PAGO
 
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto.
 
Los precios de la página Web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Además los pedidos que se hagan contrareembolso, llevarán una comisión del 6% del importe total. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.
 
Podrá hacer el pago  a través de Paypal (vea apertura de cuenta en www.paypal.es)
 
Al hacer clic en "Autorizar Pago" Usted está confirmando que los datos son correctos.
 

  12. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO 

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sito Web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla.
 

  13. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

    * Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra. 

Si desea desistir de la compra, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Le rogamos que nos devuelva el producto lo antes posible a la dirección que le indicaremos. 

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.


Para proceder a la devolución el comprador deberá envíar un correo electrónico a info@regalodetalles.es o bien a través del formulario de contacto de la tienda online, solicitando la devolución de los artículos comprados, indicando el número de pedido y el día en el que se puede recoger el pedido, así como una franja horaria de al menos 4h en la que la empresa de transportes podrá personarse en la dirección de compra para recoger el pedido. El cliente deberá devolver el pedido al completo, tanto los artículos, como las etiquetas y la decoración de los detalles. No se admiten devoluciones de artículos personalizados. 


Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La sustitución  del artículo se efectuará lo antes posible.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.  
 

Si Usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de quince (15)  días desde el momento de la recepción de pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con nuestra Política de Devoluciones. Los gastos de envío y devolución serán a cargo del comprador.

En caso de devolución ni los gastos de envío ni los gastos de devolución serán reembolsados.  

No se admiten ni reclamaciones ni devoluciones pasados quince (15) días desde la recepción del pedido.

El comprador deberá comunicar cualquier desperfecto de los artículos en un plazo máximo de quince (15) días desde la recepción del mismo.

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
 
No tendrá Usted derecho a devolver el producto, si este es un artículo personalizado o si simplemente no cumple con sus expectativas; en este caso los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. 

Por favor, trate con cuidado razonable los productos mientras estén en su posesión y guarde, si fuera posible, las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.
 
Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.


  14. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto. 

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página Web se suministran "en el estado en el que se encuentran" y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo. 

En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores. 

Los Productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto. 

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.
 

  15. PROPIEDAD INTELECTUAL 


Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página Web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
 

  16. COMUNICACIONES POR ESCRITO 

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio Web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
El comprador acepta que todo el proceso de compra y consultas se realizarán a través internet.

  17. NOTIFICACIONES
 
Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.
 

  18. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES 

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un pedido alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para Usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
 

  19. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL 

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
 

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:
 
   1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. 

   2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. 

   3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. 

   4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. 

   5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 

   6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos. 

   7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

 
  20. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
 
Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. 

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.
 

  21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 
Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española. 

Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
 

  22. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS 

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

  Condiciones de confidencialidad y privacidad: 

Ligia A. Gómez Cubillos, en representación de Regalodetalles.es, con (CIF: 45798851D) en adelante y a todos los efectos denominada Regalodetalles.es recaba en diversos formularios de esta web datos personales e información de los usuarios para su almacenamiento y utilización en relación con dicho usuario, dichos datos son solicitados con la finalidad del envío de los pedidos, comunicaciones comerciales, y el normal desarrollo de su relación contractual con ésta.

Los datos facilitados por los usuarios se incorporarán a un fichero automatizado titularidad de Regalodetalles.es cuyo responsable del fichero se compromete a tratar los datos de carácter personal de éstos de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y en particular a tratar confidencialmente los datos de carácter personal del usuario a los que tenga acceso; así mismo a adoptar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida y el tratamiento o acceso no autorizado a dichos datos.

La compra de productos, información de pedidos y aplicaciones ofrecidas en esta web requiere del registro previo del usuario a través del formulario de Alta de Clientes o de la suscripción.

El usuario de este sitio web, reconoce que los datos suministrados son veraces y ciertos, y que en caso de que éstos cambien, se comprometerá a comunicarlo mediante notificación escrita a la empresa.

Los datos aportados por los usuarios en dichos formularios se incorporarán a un fichero automatizado titularidad de Regalodetalles.es con domicilio social en C/ Comercio, 17- Massalfassar - Valencia España; cuyo tratamiento estará sujeto a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y en la normativa de desarrollo, código de inscripción de fichero 2103360357.

El nombre de usuario y la contraseña son personales e intransferibles. En éste sentido, el usuario se compromete a custodiar de una forma diligente su nombre de usuario y contraseña, adoptando las medidas que sean necesarias para evitar su pérdida, sustracción, divulgación a terceros o utilización no autorizada.

La política de privacidad de Regalodetalles.es garantiza, en todo caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, e información de valoraciones y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente.

Por ello, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, Regalodetalles.es le garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos y le informa de la posibilidad de ejercitar, conforme a dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo un correo electrónico a info@regalodetalles.es  indicando en el asunto Responsable Datos. 

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