Los pedidos los puede realizar a través de nuestra página Web www.regalodetalles.es, por e-mail a info@regalodetalles.es, por teléfono al 961402200, donde todos ellos son atendidos por nuestro departamento de atención al cliente. El horario de atención al clientes es de 10h a 14h, de lunes a viernes.

1. Registro de clientes

   Una vez ha accedido a nuestra tienda en línea www.regalodetalles.es, el Cliente se registra a través de un formulario con sus datos personales, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una contraseña escogida por el usuario. Necesitamos conocer su nombre, dirección e-mail, dirección de envío y número de teléfono con el fin de poder tramitar los pedidos y mantenerle informado del proceso del mismo. Si algún dato no puede ser comprobado por nuestro departamento de atención al cliente o el cliente no puede ser contactado, la empresa no tramitará dichos pedidos.

2. Cesta de la compra

   El cliente navega por nuestra tienda incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar. Tras seleccionar la cantidad del artículo, hay que pulsar "actualizar" para que los artículos se añadan al carro de compra

3. Tramitación del pedido

   Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o en caso contrario se le pide que se registre.

4. Pago

   Una vez ha tramitado su pedido se le enviará a su dirección de correo electrónico una confirmación de pedido con el desglose económico y la suma total de lo que debe pagar por su compra. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación. En caso de que el importe del pedido no sea abonado, este pasará a ser anulado.

5. Envío de su compra

   Una vez realizado el pago de su compra y detectado en nuestra cuenta, procederemos al envío de su paquete mediante el sistema de envío que le corresponda, en un plazo aproximado de 20 días. Ver condiciones de envío.

MÉTODOS DE PAGO

• Transferencia bancaria

  Puede hacer el ingreso en la cuenta bancaria o hacer la transferencia a través de su banco, esta suele tardar entre dos o tres días hábiles en hacerse efectiva. En ese momento procederemos a prepararle su pedido.

• Paypal

  Forma de pago creada para pagos a través de internet, en ella se puede usar la tarjeta de crédito; a través de la que podrá realizar compras seguras en internet. Paypal actúa como intermediaria en las transferencias de dinero que hacen sus clientes a través de Internet. Para el comprador tiene la ventajas de que es muy sencilla de abrir (ver www.paypal.es), rápida y segura; ya que no revela ninguno de sus datos bancarios.

• Contra reembolso

  El pago contra reembolso es aquel que se abona en el momento de realizarse la entrega con dinero en efectivo. Con el fin de evitar problemas con el cambio, le rogamos que tenga el importe de su pedido preparado. Importante: el pago contra reembolso tiene un incremento del 6% sobre el importe total de la factura (IVA incl.), siendo el importe mínimo de 3€

• Tarjeta de crédito

  Esta modalidad de pago sólo podrá realizarse a través de la compra online a través de la página web y nunca por teléfono, pues para garantizar la privacidad de sus datos bancarios no se solicitan jamás los números de tarjetas de crédito por teléfono.

  Puede realizar el pago mediante una tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o 4B. Al final del proceso de compra, si ha seleccionado esta forma de pago, Regalodetalles le redirigirá a la página web de pago Servired, protegida por los protocolos de seguridad SSL "Verified by VISA" y "MASTERCARD securecode". Los datos que introduzca en esta página son verificados por Servired, no por Regalodetalles, de esta forma se asegura la privacidad y seguridad de los datos de su tarjeta.